メルカリでの返品すり替え詐欺は、出品者にとって大きな悩みの種です。被害を防ぐために、以下の対策が有効と言われています。
- 証拠を残す: 発送前の商品状態を写真や動画で詳細に記録しましょう。シリアルナンバーやレシートも一緒に保存しておくと、より確実です。
- 返品ポリシーを明確にする: 返品条件を具体的に示し、トラブル発生時の対応を明記しましょう。
- プロテクションタグを活用: 一度貼ると簡単に外せないタグを使用し、すり替えを防ぎましょう。
- 購入者としっかりコミュニケーションをとる: 不審な点があれば、早めにメルカリ事務局に相談しましょう。
- 匿名配送サービスを利用する: 個人情報保護とトラブル時のサポートに役立ちます。
ただ悪意をもった購入者や出品者に当たってしまった場合はなかなか対応が難しいのが現状です。
今回プラモデルを出品した方が、中身だけ抜き取られて返品されて、金額も受け取れないという事案がXで話題となったのでまとめてみました。
話題となったポスト
出品者の方も気を付けなかった自分も悪いとポストしていますが、ひどい状態です。
私が発送した商品は左側2枚
— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024
返品されてきた商品は右側2枚
あとから気付いた私は大バカものですが、商品すり替えられていた。
この写真をメルカリに送っていますが私の訴えは完全無視。
購入者が送った物に間違いはないと言っているのでとお金を返金したメルカリ。
#拡散希望#メルカリ詐欺 pic.twitter.com/3AGvsgU8kq
最初はメルカリは対応してもらえなかった。
最後の一文の購入者にお金が戻り、私にはゴミだけ残った。なかなかのパンチラインだと思います。
メルカリにどれだけ盗難にあったと写真を送っても取り合ってもらえず。
— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024
購入者に確認したところ返品したものに間違いはなかったと連絡があったため72時間待たずに取引が事務局によってキャンセルされました。
購入者にお金は戻り、私にはゴミだけ残った。
#メルカリ詐欺#メルカリ窃盗 pic.twitter.com/zntDX6prFl
最終的にはメルカリが返金対応
Xでの炎上が広がり、返金対応になったそうです。ただ根本的な解決はしていないと思います。
メルカリの事務局ではなくSNS担当から連絡がきました。
— にゃーちゃん (@akkord841) November 13, 2024
これだけ大きな話題になっていることを知ったようで、急に態度が変わりました。
なぜ初めからこのような対応をしてくれなかったのか。
さらに怒りが湧いてきます。 pic.twitter.com/bbLYnTvgi3
今度は事務局から連絡が来ていました。
— にゃーちゃん (@akkord841) November 13, 2024
私が知らぬ間に勝手にお金が補償されてました。
今さら補償いりません。最初の事務局の態度と180度変わったので許せない。
然るべき措置をとると書いてあるのに購入者は名前を変えてまだメルカリにいます。
これはどういうことなのでしょうか。 pic.twitter.com/byqNTEwBWv
メルカリでの注意喚起のポストが多数
最近は一番くじのA賞~ラストワン賞までの写真を撮り、あたかもセットで売っているように見せて、注意書きに1個のみと書く手法が流行っているようです。
注意喚起
— 闇堕ちくん@フォロバ99@片付けするとその分なんか買っちゃう人 (@CrazyTakuya) November 6, 2024
近頃はフィギュアもこういった詐欺まがいの出品が増えてますので気を付けて下さい
写真には何個も写ってますが送るのは文の下の方に記載があるようにB賞のみ。これがまかり通るメルカリってやはりゴミだわ。沢山売れてて反吐が出る
カードの1P フィギュアの空箱も気を付けて pic.twitter.com/G6l1IbgzLS
こちらも同様で、全種類送るように見せて1種類のみというものです。
【メルカリ詐欺】
— のぴ (@nononoshii) November 3, 2024
購入気をつけてくださいね。写真は9点ですが内容に1点という記入があります。
https://t.co/9PPQr13J4B pic.twitter.com/5jY4R1lYlr
最近メルカリの詐欺出品に引っかかる方が増えてるので気をつけてください👏
— WGBちゃんねる (@1QS7zoOrLZZH65m) October 29, 2024
出品画像の物が来ると思ったら説明欄には1個だけとか書いてあったり🫠
間違って買っても受け取り完了を押さなければ大丈夫ですので、くれぐれも届いた品を見る前に受け取り完了を押さないように🫠 pic.twitter.com/dpqO6xd7i7
詐欺に合うかもしれないと常に注意しながら使う必要があるのかもしれませんね。メルカリは大きな企業ですが、結局やり取りするのは個人間だということを考えて使いましょう。
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